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HOME >> 【アパート経営で成功する人・失敗する人】 バックナンバー >> 〜第714号
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                    2015/9/10  vol.00714


ところで、前回の空室対策の続きです。

成功する空室対策には6つのポイントがあります。
その6つのポイントをご説明しますね。

1.空室になる原因を探り、適切な対策を打つ

2.業界を理解し、不動産屋さんを上手に活用する

3.入居者の欲していることを知り、常に入居者の視点でマーケティングを行う

4.ライバルを調査、研究し対策を打つ

5.ポイントを押さえた効果的なリフォームを行う

6.賃貸住宅にコンセプト(付加価値)を導入する

空室対策6つのポイントの中の
「入居者の欲していることを知り、常に入居者の視点でマーケティングを行う」
について説明しますね。

大家さんは、入居者がいったい何を望んでいるのか考えたことがありますか?
たとえば
全国賃貸住宅新聞で発表された記事にはこんなものがあります。

入居者に人気の設備ランキング2014

【単身者向け物件】

1位 テレビモニタ付インターホン 前回2位
2位 独立洗面台 前回1位
3位 洗浄機能付き便座 前回3位
4位 エントランスのオートロック 前回5位
5位 インターネット無料 前回ランク外
6位 備え付け照明 前回8位
7位 BS・CSアンテナ 前回9位
8位 ガスコンロ(2口) 前回7位
9位 エレベーター 前回6位
10位 追い焚き機能 前回ランク外

【ファミリー向け物件】

1位 追い焚き機能 前回1位
2位 テレビモニタ付インターホン 前回2位
3位 独立洗面台 前回3位
4位 洗浄機能付き便座 前回4位
5位 エントランスオートロック 前回7位
6位 システムキッチン 前回ランク外
7位 BS.CSアンテナ 前回9位
8位 エレベーター 前回ランク外
9位 ガスコンロ(2口) 前回8位
10位 備え付け照明 前回5位

たくさんの入居者から答えてもらった結果、
こんなデーターが出ているので、役に立たないということはありません。
このアンケート結果は、入居者がいったい何を望んでいるのか
を知るためにはとても参考になる貴重な情報です。

コストがかかるものもあって判断に苦しむ場合もありますが
自分の物件にどれを導入するか一つの目安になると思います。

このように、入居者の欲していることを知ることが
経営していくうえで重要なポイントになることがわかるでしょう。

また、入居者の視点で物事を見るということも重要なことです。
大家さんの視線で見るとどうしても眼鏡に曇りがかかります。
それは自分にとって都合の良いようにものごとを見てしまうからです。

たとえば、こういうことがありました。
ある70代の大家さんのマンションを視察した時に、
エレベーターの踊り場の各階にたばこの灰皿が置いてありました。

そのとき、私はその大家さんに聞きました。
「どうしてエレベータの前に灰皿を置くんですか?」
と問うたところ
「タバコを吸って、たばこの吸い殻を廊下に捨てる入居者がいるから。」
という回答でした。

そこで、私はこう言いました。
「うーん、それはわかりますけれどね。
でも、それをやるとEVや廊下での喫煙OK!ということになりませんかね。
それでもいいんですか?」

「それと、入居者が女性だったら、灰皿があちこちにある
こんなマンションはいやだなと思われませんか?
この禁煙全盛の時代に・・・」

これが大家さんの大きな誤解なんですね。
入居者の視線で見ていないから起こりうることなんです。

だから、自分の物件は第三者に見てもらわなければ
本当のところはわからない。
自分で理解していても、間違って理解しているということなんですね。
独りよがりの見方は思わぬ落とし穴があるという事例でした。
大家さん、こういうことに気を付けましょうね。


それでは
また、メールしますね。

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